لمارمودا لكل العالم

مركز خدمة العملاء .. نوفر طرق عديدة للتواصل 

الأسئلة الأكثر تكراراً

يرجى قراءة الأسئلة الشائعة قبل إرسال رسالة إلينا.

الرسوم إلى كل دول العالم:22.8 دولار

يمكنكم الدفع من خلال منصة PAYPAL الآمنة من خلال البطاقات البنكية او الإئتمانية مباشرة أو من خلال حسابكم على المنصة.

نقوم بإيصال و تسليم الطلبات عن طريق شركات شحن عالمية من5 الى 7 أيام عمل.

ملاحظة:
لأسباب خارجة عن إرادتنا و بسبب الإجراءات العالمية لمكافحة COVID19 قد تتأخر الشحنات إلى بعض البلدان .

إن موقعنا يستخدم بروتوكول https المشفر و الآمن كماأن جميع المناقلات المالية تتم عبر منصة PAYPAL العالمية و لانقوم بالإحتفاظ بأي بيانات مالية خاصة بالبطاقات البنكية
كما اننا نسعى للحفاظ على مستوى عالي من الأمان لموقعنا باتباع إجراءات و بروتوكلات متعارف عليها عالمياً

بعد تأكيد استلامنا للمبلغ المدفوع من قبلكم سيتم اعداد طلبكم و تهيئته للشحن ثم شحنه للعنوان الذي قمتم بإدخاله.

بكل تأكيد سوف تتلقى رسالة بالفاتورة إلى البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله كما و يمكنك الاطلاع عليها عبر حسابك على متجرنا

سياسة الإرجاع و التبديل

يسعدنا ان نقدم لكم عملية ارجاع سهلة ضمن شروط الارجاع لدينا . حيث يمكنم ذلك من خلال فورم الارجاع و التبديل في حسابكم.

يرجى الإتصال بخدمة العملاء  عبر القنوات المتوفرة على موقعنا (لمارمودا تشات، نموذج التواصل ، support@limarmoda.com )

رضا عملائنا وتحقيق مطالبهم وتوقعاتهم أمرًا مهمًا بالنسبة لنا. 

  • اذا كان المنتج فيه عيوب مصنعية فبتأكيد يمكنكم إرجاعه خلال خمسة أيام عمل و يتم ذلك من خلال فورم الارجاع و التبديل في حسابكم و يتم ارجاع المبالغ المدفوعة الى حساب البطاقة أو حساب PAYPAL الذي استخدم في الدفع.
  • إذا كان مقاس المنتج مخالف لماتم طلبه فيمكنم تقديم طلب تبديل من خلال فورم الارجاع و التبديل و سيتم استبدال المنتج بالمقاس الصحيح. 
  • في الوقت الراهن لايمكننا استرجاع او تبديل المنتجات إلا اذا كانت تحقق أحد البندين السابقين.

 

 

  •  لم يكن المنتج قد تضرر لأي سبب ما
  •  لم يتم ارتداء المنتج بشكل أدى لاتساخه
  •  أن يكون المنتج غير مستخدم
  •  أن تكون ملصقات المنتج لاتزال عليه و سليمة.

لا يمكن أن يتم إعادة المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط . 

بمجرد استلامنا القطع التي تم ارجاعها، سنقوم بإعلامك وبدء عملية الاسترداد على الفور. ومع ذلك ، قد تستغرق العملية مدة تصل إلى 14 يومًا لمعالجة الطلب.

 سيتم استرداد  المبالغ المدفوعة الى حساب البطاقة أو إلى حساب Paypal الذي تم استخدامه للشراء.

ملاحظة: لا يتم رد رسوم الخدمة مثل رسوم التوصيل .

إذا لم يتم شحن الطلب الذي تم إلغاؤه بعد ، فسيتم رد المبلغ الإجمالي مع تضمين تكاليف الشحن.

أرسلي لنا رسالة

    تواصلي معنا

    نرحب بتواصلكم معنا عبر البريد الالكتروني أو الاتصال الهاتفي

     +13134471253
    support@limarmoda.com